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第二章 (第1/1页)
读懂《红楼后传》争做实业家不是梦。因为这是一部使你更睿智,社会知识更丰富的书。 邢浩然说:“那么这样一来,厨房要改建与扩建。我想为了减少投资,应在原有的基础上扩建,在隔壁再租一间房作为扩建厨房用。” 林黛玉说:”我认为不行,我们的厨房应该搬上并扩建在二楼。为什么要这样做呢?大家不是不知道,我们现在厨房在底层,拣菜、洗菜对周围的卫生环境或多或少遭成影响。因为我们餐厅面向马路,而后面是往宅区,以前餐厅不是很大。所产生的废杂物不是很多,对周围的环境影响不是很大。以后的营业要超过先前好几倍,那么所产生的废物同样要超过先前好几倍,这影响就大了。我想海鲜在门前外,厨房,洗菜,拣菜搬上二楼,这样就会给顾客留下一个良好的印象。同时从整体来看比较规范,产生的废杂物不会在地面周围扩散,让顾客在消费中感到放心,在他们的消费心理上定了一粒定心丸。” 蔡运远听完后,连连说:“妙,妙,妙。”站起来,差点忘情要过去拥抱林黛玉。 李纨看这一幕,心里有点酸酸的。 林黛玉呷了一口茶,接着说:“我还有一个想法,不知可否,请老板定夺。就是把随意餐厅改为:随意食肆。这个偶意就是高,中,低都有,任君选择。集五湖四海之客,行天下普遍之肆德,大,小咸宜,我们生意何愁不蒸蒸日上,越做越好。” 林黛玉说完,三人都表示”随意食肆”改得好。 ”随意食肆”即将开业,林黛玉被任命为经理,主管三层楼的所有部长,服务员。 “随意食肆”的服务员要由原来六人增加到十八人。原来负责楼层服务管理由林黛玉一人。现在中午一个部长,晚上三个部长,关于部长的问题。李纨说:“帖招聘广告,将别的酒楼楼面部长招过来就行。” 林黛玉说:“我认为往外招部长,倒不如在我们食肆内的服务员提拔。” 李纨说:“在洒楼做楼面部长有经验,一招进来就可使用。在内部这些人中提拨部长,她们没有做过部长,属生手,任命后还要搞培训什么的,费时,麻烦。” 林黛玉说:“如果是在洒楼任楼面部长,我们去招她,她会来吗?一般不会来的,因为我们的待遇与她们的待遇是持平的,在酒楼干得好好的,为什么要来。如果要跳槽过来,只有两个方面,一我们聘请的待遇比她在现在任职的酒楼待遇高。但这方面我们犯不着这样做,除非我的物色到这个人有什么特别之处,没有特别之处就没有必要提薪抢人。另一原意跳槽的人,在酒楼任职任不下去。任不下去就有一个能力问题。我们没有必要为一个楼面部长去做大量的调查工作,去考究。”还有一个问题,各个酒楼各个洒楼都有其特色,它的规定与方法也有差别,招来还要进行适合我们的规定培训。 这些愿意来应聘的人名义上是部长,但实际上不是,大部分在现有的职务上不称职,或者在入职后通不过试用期。我们是要去调查,肯定没有必要。我们对她们面试,觉得不错,可是上任后,实际cao作起来,却不怎么样。因为只知道死记硬背cao作规范,却不能灵话运用,比较缰死、比较教条的去做事,所做的结果都不太如意。虽然所招的人都要通过试用期,试用期后不合格再辞退,这需要时间。如果能避免这段时间浪费,就尽量避免。所以我以为在原有这帮服务员中进行挑选比较好。因为她在这里己工作有一段时间了,比较熟识这里的情况,cao作起来得心应手,稍微对她做一些说明,就能马上上手,不用再cao心是否通过试用期。因为试用期后不合格,要重新招聘,还要付出一定的时间与精力和cao心。这是其一,其二在我们内部的服务员挑出来,会鞭策后面的服务员更努力,更尽心尽责的工作。因为在她们看来有一个盼头。没有盼头,做起事来就会懒散,马虚应付,敷衍了事。” 李纨说:“好,这事就交给你全权负责,最好招聘也要做,双方面选取,合格就招入来。你有这方面的看法,被你招进来的人肯定不会错的。” 素娟请林黛玉去咖啡屋品咖啡。她举起杯说:“衷心祝贺你荣升经理,为你的升迁,干杯。” 林黛玉说:”谢谢你看得起,其实升迁不升迁我没有看得那么重,只是尽责尽力做事而已,这是做人的本份。” 素娟说:“我早就知道你有今日,我以前不是说过吗?现在你就实现当经理了。” 林黛玉笑笑说:“是的,你以前曾经说过。” 素娟说:”看来我这个人还是有先知先觉的,所以我当时一见到你时,就对你特别有感情,知道你枕头没枕巾时,就毫去犹豫地把我那条珍藏多年、自己舍不得用的枕巾送给你用。” 林黛玉想起当时这个人前后对待她的方式,不觉哑然一笑说:“对呀,我当时还没有谢谢你呢,今天在此向你致谢。” 素娟说:“我们的关系如同姐妹般,何必客气。对了,在你手下做事的人有个名叫素珍的人,那人做事怎么样?” 林黛玉说:“在食肆做事的几人都可以,比较尽心尽责。” 素娟说:“有你这句话就好了,现在你已荣升为经理,肯定要几个楼面部长。她是我亲妹,提升她做部长应该没问题吧,大家都是姐妹。” 林黛玉说:“大家都是姐妹,生活上需要帮助,我会尽力。但是要用她做楼面部长,我认为不妥,她做事认真、勤快,这一点不假。但她比较小鸡肠肚,容忍不了别人的缺点,缺乏领导能力。” 素娟说:“容忍不了别人的缺点,这不是好事吗?这说明她刚硬,有领导气质。这样的人做领导,才能使她手下的人做事认真负责,正合你的要求。” 林黛玉说:“一个容忍不了别人缺点的人做领导,不是好领导。水清无鱼,人察无徒。何况她不是这方面的人,我指的是她在一点小利面前与人斤斤斤计较。素娟,我们是好姐妹,我希望你多指点素珍。让人是福,耍学会吃亏,这一句古人话,要多去体会。” 素娟说:“我还不知她有这缺点,谢谢你,我会适时告诉她,要向你学习。你有机会也多指导她,她年纪还小,不大懂事。” 招聘广告帖出后,应聘者不少,林黛玉独一与她们交谈。她们对楼面管理,都说得套套是道,如数家珍,这些人回答的都大同小异,当她问到:“当你与七,八人在一起生活做事,你是如何与她们相处并领导她们做事。”时。只有一个叫明丽的人说:“生活上吃亏是福,工作上要有条不紊,该叫人干的,就必须叫手下的人去干,没有必要自己去抢着干。”林黛玉录取了她。 林黛玉向李纨夫妇汇报招聘情况:“食肆装修到现在已基本完毕,招工也落实了。这里的服务员包我在内,共七名,现在招十二名,共十九名。楼面部长我在外面只招赖明丽一人。在原先这些人中,我选丽琴,碧娟二人,共三名部长。” 李纨说:“部长不是要招四人,怎么只招三人?” 林黛玉说:“我认为三人就够,中午的生意一般,客源较少,一人就可以。晚上三层基本爆满,才用三人。原先定下之所以要多招一人,就是轮休顶替,我认为这一名不要招,那一个休息,我就来项替。” 蔡运远说:“经理兼部长,会不会过累,过辛苦?” 林黛玉说:“不会的,我整个层面交代下去,再做点具体的事,刚好合适。为什么要选这三人呢,这三人的具体情况与优点……。” ”
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