第36章：小试牛刀 (第2/2页)

众人离去，陈书生打开抽屉，检查了对讲机的电池电量和对讲频道，然后开始梭巡检查早晚班交接情况。

    　　“值班经理，值班经理，售票需要帮忙，售票需要帮忙，完毕。”陈书生刚刚检查完洗手间卫生情况，对讲机中谢明凤急促的求援声便响起来。陈书生拿出对讲机回复道：“收到，我马上就来。”

    　　收好对讲机，陈书生三步并作两步走到售票前台，这才发现影城大堂早已人满为患，四位售票员已经忙的不可开交，但依旧忙不过来。陈书生二话不说，放下对讲机便加入售票队伍。很快他就发现了问题所在，原来，出于某种原因，影院突然增多了一些售票渠道，导致某些售票员在处理的时候效率大打折扣，而排队看电影的人却出乎意料的多，即使是把效率提到最高，但由于刷卡和票券兑换手续复杂，售票的速度依旧跟不上顾客投诉的频率。

    　　几分钟过后，陈书生便觉得这样下去不行，虽然己方五人奋力工作，但依旧不能应付前来排队的观众，很多观众开始发牢sao抱怨影院效率太低。这个年代不流行各种网购影票，也不流行微信订票，甚至连智能手机都还没有普及，一切都还停留在人工售票的阶段。

    　　陈书生一边出票一边思绪飞转思考对策，很快，他退出战局，低声说道：“谢明凤、林书棣，你们来一号机和二号机，负责现金和银行卡刷卡买票，林淑娣、赵振东，你们负责三号机和四号机，只收现金，不接受银行卡刷卡，如果有电话打进来要订票，一律转到办公室让峰哥接，都明白了吗？”

    　　“明白！”众人异口同声道，然后便开始有条不紊的转移阵地。

    　　同一时间，陈书生走出售票柜台，看着人影攒动的购票队伍，他又瞧了瞧影院门口的几台自助取票机，不觉计上心来。他走到人群中央，大声喊道：“顾客朋友们，大家注意一下，如果是要刷卡买票的，请到一号机和二号机这边排队，三号机与四号机不支持银行卡支付，如果有团购的朋友们，请到影厅门口的自助取票机那里自助取票，我们有工作人员可以指导，请大家自觉排队，不要拥挤，我们会尽快为大家取票...”

    　　陈书生话音未落，便有一部分人员自觉脱离队伍转向影厅门口，陈书生马上走上前去代为引路：“大家请到这边来，拉手网和猫眼取票机不同，请注意下自己的取票位置...”

    　　余光处，一个女孩拿着一张票券走向陈书生边走边问道：“您好，请问我这个贵宾券要到哪里取票呢？”

    　　陈书生听到这话，眼神定睛一看，对方竟是一个金发美女，看年龄似乎还没有陈书生大，她左手横在胸前挎着一个手包，右手则持着一张万达影城的贵宾券，金发碧眼的外貌特征显然是一位国际友人。

    　　刚刚陈书生一直在留意影院全局，并没有注意到她，听她说国语竟然那么标准，陈书生一度以为她是中国人，他一时恍惚，连忙指着一个窗口回答道：“ur，over-here！”

    　　陈书生指了指一旁的纸质版券类兑换机，突然想起对方会说中国话，语峰一转道：“您的中国话说的可真标准，你看看这台机器会用吗？”

    　　“谢谢！”对方礼貌答道，然后看了看机器上各种文字指示，脸色瞬间黯淡下来，她见陈书生还在自己身边，连忙转身问道：“不好意思，我虽然会说中国话，但是我不认识中国字，你可以帮我兑换一下电影票吗？”

    　　“of-caurse！”陈书生会心一笑，接过美女手中贵宾券，在机器上连续按下几个号码，电影票旋即被机器吐出，陈书生信手撕下，递给女士道：“好了，距离电影开场还有十分钟，去柜台看看要不要来点爆米花吧！”

    　　“谢谢！”美女被陈书生一脸无害的笑所感染，满心欢喜拿着电影票朝小卖部走去。

    　　陈书生舒一口气，见各部门工作逐渐稳定下来，才拿出对讲机喊道：“各部门注意，各部门注意，如果有哪里忙不过来，要及时呼叫值班经理帮忙，切忌出差错。”

    　　对讲机很快传出各部门‘收到’的口信，陈书生刚收好对讲机，只听一声尖叫传来，陈书生马上又拿起对讲机沉声问道：“哪里出事了？”

    　　“生哥，你来一下售票吧！”对讲机传来谢明凤的声音。

    　　“好，我马上到！”陈书生把对讲机揣在腰间，很快到了售票柜台。见谢明凤一脸惊慌失措，陈书生关切问道：“怎么了？”